AGB
Allgemeine Geschäfts- und Behandlungsbedingungen für die Belledox-Standorte und die Tele-Sprechstunde.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website und Terminvermittlung unter der Marke Belledox, betrieben von der Drylabs GmbH, Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde, sowie für Behandlungsverträge mit der Privatpraxis dr. med. Csilla Geleta (nachfolgend „Praxis") an allen Belledox-Standorten und in der Tele-Sprechstunde.
Die Praxis ist eine reine Privatpraxis. Es besteht keine Zulassung zur vertragsärztlichen Versorgung; Leistungen werden nicht über die gesetzliche Krankenversicherung abgerechnet. Abweichende Bedingungen des Patienten finden keine Anwendung.
Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Behandlungsvertrag (§§ 630a ff. Bürgerliches Gesetzbuch) kommt ausschließlich zwischen dem Patienten und der Privatpraxis dr. med. Csilla Geleta zustande — durch die verbindliche Vereinbarung eines Behandlungstermins, spätestens mit Beginn der Behandlung. Sämtliche Behandlungen werden ausschließlich durch approbierte Ärztinnen und Ärzte durchgeführt.
Die Drylabs GmbH betreibt die Website und vermittelt Termine; sie wird nicht Partei des Behandlungsvertrags und erbringt selbst keine medizinischen Leistungen.
Die Darstellung von Behandlungen und Preisen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Terminvereinbarung.
Art und Umfang der Leistungen
Gegenstand des Behandlungsvertrags ist die fachgerechte medizinische Behandlung nach den zum Zeitpunkt der Behandlung allgemein anerkannten fachlichen Standards (§ 630a Abs. 2 BGB) — nicht jedoch ein bestimmter Behandlungserfolg. Insbesondere bei ästhetischen Behandlungen kann das Ergebnis individuell variieren; ein bestimmtes ästhetisches Resultat wird nicht geschuldet.
Ob eine Behandlung medizinisch geeignet und vertretbar ist, entscheidet die behandelnde Ärztin bzw. der behandelnde Arzt nach Anamnese und Aufklärung. Ein Anspruch auf Durchführung einer bestimmten Behandlung besteht nicht; die Behandlung kann aus medizinischen Gründen abgelehnt werden.
Aufklärung und Einwilligung
Vor jeder Behandlung erfolgt eine persönliche ärztliche Aufklärung über Wesen, Bedeutung, Tragweite, Risiken und Alternativen der Behandlung (§ 630e BGB). Die Behandlung wird erst nach Einwilligung des Patienten durchgeführt. Der Patient kann seine Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Termine, Absagen und Ausfallhonorar
Die Erstberatung ist kostenfrei. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich (telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungssystem).
Erscheint der Patient ohne rechtzeitige Absage nicht oder sagt er später ab, kann die Praxis ein pauschales Ausfallhonorar in Höhe von 50 € berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und der Patient die Verhinderung zu vertreten hat. Dem Patienten bleibt der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist. Bei unverschuldeter Verhinderung (z. B. akute Erkrankung) entfällt das Ausfallhonorar bei unverzüglicher Mitteilung.
Preise und Zahlung
Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Auf der Website ausgewiesene „Ab-Preise" und Preisspannen sind Orientierungswerte; der konkrete Preis richtet sich nach Dosis, Aufwand und Befund und wird vor der Behandlung im Beratungsgespräch festgelegt.
Das Honorar ist nach Rechnungsstellung fällig und im Anschluss an die Behandlung in der Praxis (EC-/Kreditkarte) oder innerhalb von 14 Tagen per Überweisung zu begleichen.
Die Erstattung durch private Krankenversicherungen oder Beihilfestellen ist allein Sache des Patienten; eine Erstattung wird nicht geschuldet oder garantiert. Ästhetische Behandlungen ohne medizinische Indikation werden von Versicherungen in der Regel nicht erstattet. Hinweis: Auf Leistungen ohne medizinische Indikation kann Umsatzsteuer anfallen; diese wird ggf. zusätzlich ausgewiesen.
Mitwirkungspflichten des Patienten
Der Patient ist verpflichtet, im Rahmen der Anamnese wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen — insbesondere zu Vorerkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft oder Stillzeit sowie früheren Behandlungen. Verhaltensempfehlungen zur Vor- und Nachsorge sind zu beachten; der angebotene Kontrolltermin sollte wahrgenommen werden.
Tele-Sprechstunde
Die Tele-Sprechstunde erfolgt im Rahmen der berufsrechtlichen Grenzen der Fernbehandlung (§ 7 Abs. 4 der ärztlichen Berufsordnungen). Die Ärztin bzw. der Arzt entscheidet im Einzelfall, ob eine Beratung oder Behandlung aus der Ferne vertretbar ist, und kann auf einen Präsenztermin verweisen.
Die Tele-Sprechstunde dient nicht der Notfallversorgung. In medizinischen Notfällen wählen Sie bitte den Notruf 112. Für eine ausreichende Internetverbindung und geeignete Endgeräte ist der Patient verantwortlich.
Haftung
Praxis und Drylabs GmbH haften jeweils nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gilt die gesetzliche Haftung uneingeschränkt. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung — außer in den vorgenannten Fällen — auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Alle Patientendaten unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Vertragssprache ist Deutsch.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Weder die Drylabs GmbH noch die Praxis sind verpflichtet oder bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
Stand · Juni 2026